齐鲁网·闪电新闻8月19日讯建设智慧信息系统，提高基层治理数字化智能化水平，提升政策宣传、民情沟通、便民服务效能，让数据多跑路、群众少跑腿。今年以来，青岛胶州市九龙街道实施基层社会矛盾化解“码”上办工程，依托“阳光九龙”基层矛盾化解智慧平台（以下简称“智慧平台”），用信息技术手段变群众“上访”为干部“下访”，有效提升了新时代基层矛盾纠纷化解的智慧化、精细化、现代化水平。
有问必应线上办理
8月17日上午10点19分，九龙街道综合治理中心主任王明君的手机响了，他掏出手机看了一眼短信。
“党政办转过来的办理单，完成时限是中午12点前，得抓紧交办一下。”王明君告诉记者，市民梁先生扫描“龙调码”咨询，孩子从北京市低风险地区回九龙街道，持核酸阴性证明是否还需要隔离？
“这种事不难办，但时效很重要。”王明君一边在手机上操作，一边填写办理的注意事项：请认真了解当事人活动轨迹，确认我市相关政策，并使用规范答复用语。
王明君介绍说，“龙调码”是九龙街道在基层社会矛盾化解处置“码”上办工程中，专门为辖区居民开发设计的
