提升服务品质规范服务保障为美丽 [复制链接]

年4月26日--4月28日，胶州市将迎来上海合作组织国际投资贸易博览会暨上海合作组织地方贸易青岛论坛，也适逢五一小长假。全市交通运输系统快行动、快落实，通过开展“整治行动”、“保洁行动”、“达标行动”“文明服务行动”，完善服务设施、提升服务质量、方便市民出行。

调整全市公交线路频次，更换公交站亭，制定客流调流方案，对全市所有客运驾驶员进行文明服务培训，印发了《致出租车驾驶员的一封信》，辆公交车、辆出租车张贴服务上合博览会标识，每辆出租车内配齐胶州地图和胶州宣传册。所有车辆开展以车辆卫生整治为重点的“保洁行动”、以车辆形象整治为重点的“提升行动”，以营运行为和设施整治为重点的“达标行动”，以提升服务品质为重点的“文明服务行动”。

开展“礼让斑马线、争创文明线路、文明公交车、文明出租车、先锋示范岗、文明服务窗口、交通文明志愿者”等文明创建活动，营造文明服务氛围。为给市民提供一个干净、舒适的出行环境，对营运车辆进行“车容车貌大清理活动”，清洁车辆车厢卫生余车台次；清理机体油污余台；补充车厢内标识余个。开展“站牌及候车亭整治活动”、“争做胶州好司机”、“擦亮公交文明窗口，争做文明之星活动”等一些列活动。为确保工作实效，客运管理部门组建了8个检查组，采取定人、定车、定时，分包管理的办法对所有车辆进行一对一监管。

充分发挥交通文明志愿的桥梁和纽带作用，通过服务社会、关爱老人、尊老爱幼等活动进一步增进了解、加深感情。交通系统“一缕阳光”文明服务小分队、交通文明志愿者节假日坚持到站点开展“扶老携幼、有序乘车”活动。宣传文明交通服务活动，为文明城市添光彩。