试想一下
霸王级寒潮来青岛的时候
家里暖气…突然停了
是种怎样的体验？
再看一眼天气预报
下周最低温-14℃
可暖气依然来不了呢…
这是青岛市民
曹先生一家的真实体验
至今已停暖11天
教训又贵又深刻
关键很多人都这么做过
却不以为然
今天小编给大家提个醒
1
曹先生家住青岛胶州市云翔卡纳源筑小区。
今年供暖之后，家里温度一直不高：早上15℃，中午17.5℃。
无奈之下，曹先生拨打了供暖热线，工作人员两次上门测温，一次是18.5℃，一次温度不达标。
“达标那次，我家温度计测的是17.5℃。”“每次都说回去反映，但是一直没有结果，家里温度没有明显提升。”
资料图片，图文无关
曹先生说，因为家中的排气阀漏水，就把排气阀直接换掉了。
考虑家里温度较低，他又打开了排气阀，想提一提室温。
“（年）12月23日下午和24日早上放了放水，不到一个小时。”
过了不久，麻烦来了，供热公司工作人员找到曹先生家。
“他们让我关了，说是影响供暖，我说行，当时我也没想到，放水会影响供暖。”
年12月24日，因为曹先生随便放水，供热公司把他家暖气关停，并让曹先生找公司客服处理。
2
当天下午
客服的一通电话
让曹先生彻底傻眼了
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“他说我放了多方水，要交元才能恢复供热。我说不可能放这么多水。退一步讲，即使是这么多水，也不用这么多钱吧。经过沟通，供热公司又说赔偿可以少交一点，但我家中温度不达标，他们不提，我放点水他们就停暖，不合理。”
曹先生表示
自己放水的做法不对
但是家中温度不达标
而且停暖这么久
希望供热公司重新供暖
双方互不追究
1月3日
半岛记者就此事联系了
青岛家盛热力有限公司
工作人员进行了详细解释
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“那两天放水太多，导致我们换热站全都停了，整个小区供暖都受影响。他放水，我们这边补凉水，整整一天小区都没循环上热水，那一天我们接到的投诉电话特别多。如果居民家中暖气不热，可以打维修电话，实在不行，我们可以测温退费，但是不能这样随意放水。如果都和他那样，供热就没法供了。”
资料图片，图文无关
供热公司工作人员表示，曹先生的小区一共补了多方水，换热站都有数据，曹先生确实放水了，而且无法排除他此前没放过水。
供热用水不是普通的自来水，需要对水进行软化，加上各种材料处理，管网内的水才能重新加热循环起来。
“我们所有人员彻夜未眠，以为哪里漏水了，查找漏点，成本很高。”
客服人员表示，没说一定让曹先生交元，他们曾联系曹先生，但是对方“一直不来”。
如果曹先生想继续处理此事，可以再到公司协商。
重要提醒！
供热期间，禁止下列行为！
（一）擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀，改动和增设散热器、供热管道等。
（二）擅自扩大用热、改变用热性质。
（三）擅自排放或者取用供热蒸汽和热水。
（四）其他危害供热设施正常运行的行为。
用户确需改动室内供热设施的，应当向供热单位提出申请，并按照供热单位提出的技术要求改动。
资料图片，图文无关
（半岛都市报）