7月9日，胶州市民李先生从某平台购买一件商品，对方使用天天快递发货。7月13日上午，李先生查询快递单号发现7月12日早包裹已经到达胶州，但一直没收到。李先生再次查询发现，系统显示12日下午该包裹因“送去无人”被留仓。
“我就纳闷了，自始至终没人联系过我，怎么会成了送去无人？”李先生告诉记者，看到系统显示包裹异常，因“送去无人”被留仓，他立即拨打胶州天天快递的电话询问情况，持续拨打了将近一个小时几十次电话，终于那头接了起来。“对方说快递员家中有事没法送，我只能自己去取了。”7月13日中午，半岛记者跟随李先生一起驱车来到胶州市北外环天天快递仓库，工作人员根据单号将包裹交给了他。
记者通过询问工作人员了解到，负责李先生包裹派送的派送员因家中有事请假了，属于他派送的包裹已经积压了几百件了，因为没有多余的人帮着派送，只能积压仓库。此外，工作人员还表示，公司出现异常，其他区域的派送员也离职了好几个，也有包裹积压的现象。为何无人派送竟成了送去无人？针对记者的问题，工作人员说无人派送只能留仓，但留仓原因没法选择，只能是“送去无人。”
“快递公司不派送，不能将包裹异常的原因摁到消费者头上啊！”李先生对自己的遭遇感到极其不平衡。7月14日下午，记者联系了胶州天天快递负责人韩先生，其表示将对记者反映的情况立即落实，如有问题马上整改。
半岛记者李伟豪