近日
青岛市市场监督管理局
对全市年第三季度消费
投诉情况进行公示
涉及商场超市、美容美发、
健身、儿童游乐4大领域
赶快来看看!
商场超市类
美容美发类
健身类
儿童游乐类
下一步,全市市场监管系统将把反映问题较多的经营者列入重点监管对象,加大日常监督检查,适时开展行政约谈,下达书面整改建议书,要求经营者限期整改。重点强化对预付卡的监管,对于“跑路”的经营者按照统一的处置流程办理,纳入失信惩戒。并加大执法办案力度,对符合立案条件的违法违规行为坚决立案查处。重要提醒青报君再次提醒广大消费者,
要提高警惕意识
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?对消费投诉集中、调解和解率过低的经营者和折扣率高、期限长、场地租赁期届满的预付卡经营者谨慎选择消费;?要提高风险意识,根据自身实际需要科学理性消费,建议签订纸质合同并保留好消费凭证;?要提高维权意识,出现问题请及时拨打。无论是线上还是线下
日常消费时你都遇到过哪些“糟心事儿”?
另外
“双十一”小伙伴们的“剁手”情况如何?
留言区等你来聊聊!
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11月11日零时我市进入试供热阶段
11月16日零时开始正式供热
今年,在市委市政府的坚强领导下,市城市管理局牢固树立“以人民为中心”的发展理念,再接再厉,扑下身子切实解决实际问题,积极回应群众期待和诉求,助力打造“方便、温馨”之城。目前,今冬供热开局平稳,全市供热面积达3亿平方米,居民用户万户,全市共投运供热锅炉台,换热站热态运行座。
“星期三问城管”拉开今冬供热大幕11月11日,试供热阶段开始的第一天,市城市管理局“星期三问城管”活动聚焦“冬季试供热”主题,为群众纾忧解困,主要领导顶格协调、分管领导亲抓落实,行业管理部门和热企迅速联动,98个线上受理问题已全部落实处理完毕。自我市启动试供热以来,为确保正式供热后能稳定达标,全市供热行业吹响冲锋号,针对试供热阶段常见的系统集气排气、平衡调试和跑冒滴漏维修等工作,余名话务员24小时受理群众诉求,余名调试维修人员随时提供服务,切实做好供热保障,打通了服务群众的“最后一公里”。▲资料图
从16日零时开始,我市将全面进入正式供热阶段。根据《青岛市供热条例》规定,正式供热开始后,居民家中室内温度不得低于18℃(厨房内温度不得低于10℃),如出现供热质量不达标或供热设施故障等,请及时联系所属区域换热站(供热站),也可拨打供热企业服务电话,工作人员会及时上门处理。同时,如有需要,请配合供热企业工作人员做好规范测温,并留存测温凭证,以备供热结束后作为退费依据。此外,根据《青岛市供热条例》规定,新建建筑供热设施保修期不低于二个采暖季。在保修期内,供热设施发生质量问题的,可联系开发建设单位履行保修义务。“供热质量提升攻坚”将迎来“全面验证效果”阶段
为确保供热质量能够不断改善和提升,在之前的非采暖季,市城市管理局在全市供热行业中继续开展“供热质量提升攻坚”,组织调度各级供热管理部门、供热企业,针对影响供热质量和供热安全的重点因素,有针对性地研究制定改进措施。供热行业“停暖不停工”,整改极端天气时室温不达标或不能稳定达标用户户,改造供热老旧管网63公里,科学测算华电高温水网热负荷需求、热能分配及调(错)峰原则,修编《华电高温水网运行调度规则》。随着正式供热开始,“攻坚战”将迎来“大考”,根据“全面验证效果”阶段计划,在供热初期、供热稳定后及寒潮降温天气时,市城市管理局将会采取电话回访、入户抽访、调取测温记录等多种方式,对供热质量整改效果进行全面验证,紧盯群众满意目标,真正把群众问题解决好。下一步,随着各项工作逐步过渡稳定,行业内将高度